Zásady ochrany osobních údajů

Údaje poskytnuté při komunikaci a rezervacích

Na našem webu a v rámci přímé komunikace (telefon, e‑mail, kontaktní formulář či osobní návštěva) můžeme shromažďovat zejména následující údaje:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, případně název společnosti a IČO),
• kontaktní údaje (e‑mailová adresa, telefonní číslo),
• informace související s rezervacemi stolů, VIP salónků nebo eventových prostor,
• preferovaný termín a čas návštěvy, počet osob, specifické požadavky (např. catering, konfigurace stolů),
• obsah vzájemné komunikace a poznámky pro zajištění služeb.

Údaje při návštěvě kasina a provozní záznamy

V souvislosti s fyzickou návštěvou našeho kasina můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

• záznamy z kamerového systému v prostorách kasina,
• údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností (například v oblasti AML a hazardních her),
• informace o využití služeb v rámci VIP programů nebo rezervací,
• údaje uvedené při uzavření smluvních vztahů (např. pronájem salonků, eventové spolupráce).

Údaje z webu a online formulářů

Při návštěvě našich webových stránek a vyplňování online formulářů mohou být zpracovávány:

• technické údaje o zařízení a prohlížeči (IP adresa, typ prohlížeče, verze, jazykové nastavení),
• údaje o návštěvě stránek (navštívené podstránky, doba návštěvy, zdroj návštěvy),
• údaje poskytnuté v kontaktních nebo rezervačních formulářích (jméno, e‑mail, telefon, text zprávy),
• soubor cookies a obdobné identifikátory, pokud k jejich použití udělíte souhlas.

Citlivé a zvláštní kategorie údajů

V zásadě nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje), jako jsou údaje o zdraví nebo o členství v odborech. Pokud by takové údaje byly výjimečně nezbytné (např. v souvislosti s bezpečnostním incidentem), děje se tak výhradně na základě zákonných důvodů a v nezbytném rozsahu.

Doba uchování údajů

Doba uchování se liší podle typu údajů a účelu zpracování:

• Rezervace a komunikace: po dobu vyřizování požadavku a následně po přiměřenou dobu (obvykle do 3 let) pro potřebu obrany našich práv a nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 5–10 let).
• Kamerové záznamy: po dobu nutnou k zajištění bezpečnosti, zpravidla v řádu jednotek týdnů, není‑li potřebná delší doba v souvislosti s konkrétním incidentem.
• Cookies: dle typu cookies a nastavení vašeho prohlížeče, obvykle v rozmezí dní až měsíců.

Systémy a bezpečnostní podmínky

Osobní údaje jsou zpracovávány v interních systémech kasina a v bezpečně zvolených systémech našich ověřených zpracovatelů. Přijímáme zejména tato opatření:

• omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance a spolupracovníky,
• používání šifrování, silných hesel a zabezpečených přístupových práv,
• pravidelné aktualizace softwaru a bezpečnostních prvků,
• interní pravidla a školení personálu v oblasti ochrany osobních údajů.

Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Právo na přístup, opravu a výmaz

• Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a pokud ano, také přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu: pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz: v určitých případech můžete požadovat výmaz svých osobních údajů (např. pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud odvoláte souhlas).

Právo na omezení, námitku a přenositelnost

• Právo na omezení zpracování: v některých situacích můžete požadovat, abychom zpracování vašich údajů omezili (např. po dobu prověřování jejich přesnosti).
• Právo vznést námitku: pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování podat námitku.
• Právo na přenositelnost údajů: v případě zpracování na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požadovat předání údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.

Právo odvolat souhlas a podat stížnost

Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v části Kontakt na správce údajů nebo přes stránku Kontaktujte nás. Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte, o jaké právo se jedná a čeho se váš požadavek týká.

Co jsou cookies a jaké typy používáme

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Na našem webu mohou být používány zejména tyto typy:

• Nezbytně nutné cookies: zajišťují základní funkce webu (např. bezpečnost, načítání klíčových prvků). Bez nich se web nemusí zobrazovat či fungovat správně.
• Funkční cookies: pomáhají si zapamatovat vaše volby (např. jazykové nastavení, souhlas s cookies) a zlepšují uživatelský komfort.
• Analytické cookies: umožňují sledovat anonymizované statistiky návštěvnosti a využívání webu s cílem jeho dalšího zlepšování.

Reklamní cookies a sledování pro účely cílené online reklamy používáme pouze v minimálním nebo vůbec žádném rozsahu, a to vždy v souladu s vaším nastavením souhlasu.

Správa cookies a vliv na uživatelský komfort

Při první návštěvě webu vás informujeme o použití cookies prostřednictvím cookie lišty, kde můžete své preference snadno nastavit.

• souhlas s nepovinnými cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení prohlížeče,
• cookies můžete z prohlížeče smazat nebo jejich ukládání zcela zakázat,
• při odmítnutí některých cookies může dojít k omezení funkcionality či pohodlí při procházení webu.

Podrobnější informace o konkrétních cookies mohou být uvedeny v samostatném přehledu v rámci cookie lišty nebo nastavení vašeho prohlížeče.